Chính sách bán hàng

I. CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Các hình thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn một hoặc nhiều hình thức thanh toán cho đơn hàng của mình khi mua sản phẩm trên website AQGREEN.VN để thanh toán:
1.1 Thanh toán trả sau: là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng khi AQ Green giao hàng, bao gồm:
(iii) Tiền mặt
1.2 Thanh toán chuyển khoản: là hình thức mà khách hàng sử dụng để thanh toán cho đơn hàng bằng cách chuyển khoản trước cho AQ Green, bao gồm:
(iii) Chuyển khoản theo các thông tin người nhận như sau:
Ngân hàng TMCP Quân Đội (viết tắt MB)
Số tài khoản: 109883868
Người nhận: Công ty cổ phần AQ Green
Quý khách vui lòng liên hệ với HOTLINE: 083 662 1166 để được hỗ trợ, tư vấn chi tiết về hình thức thanh toán chuyển khoản.
Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, địa chỉ, điện thoại và nội dung cụ thể đã được quý khách chọn lựa chọn.
2. Quy định áp dụng thanh toán
2.1 Thanh toán trả trước và thanh toán trả sau:
Được áp dụng cho tất cả khách hàng và sử dụng các hình thức thanh toán được chấp nhận.
2.2 Quy định kết hợp các hình thức thanh toán:
Khách hàng chỉ có thể chọn một (01) hình thức thanh toán trong các hình thức nêu tại mục 1.
2.3 Lưu trữ thông tin – thanh toán một bước:
Khi khách hàng thanh toán lần đầu tiên thành công thì có thể sử dụng chức năng thanh toán một bước. Để sử dụng, khách hàng tạo tài khoản và đăng nhập tài khoản AQGREEN. Hệ thống đã tự động lưu trữ các thông tin và đặt mặc định sẵn trong đơn hàng tiếp theo.
Các thông tin mặc định bao gồm:
– Thông tin người đặt (hoặc nhận) hàng: Tên, số điện thoại, địa chỉ, email (nếu có)
– Hình thức thanh toán mặc định theo đơn hàng trước đó (khách hàng có thể tùy chọn thay đổi hình thức thanh toán khác).
II. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG
1. Quy định về hình thức và phạm vi giao hàng
1.1 Hình thức giao hàng
Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển bởi dịch vụ giao hàng của đơn vị vận chuyển dưới hình thức bưu phẩm tới tận địa chỉ được cung cấp bởi người mua hàng trong mục thanh toán (mục I) ở trên.
1.2 Phạm vi giao hàng
– AQ Green phục vụ giao hàng cho khách hàng tại tất cả 63 tỉnh/thành thuộc lãnh thổ Việt Nam và có sự hiện diện của dịch vụ giao hàng Viettel Post (ngoại trừ các khu vực đảo, quần đảo).
2. Quy định về thời gian giao hàng
2.1 Thời gian phục vụ giao hàng:
AQ Greentiếp nhận và thực hiện giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong tất cả các ngày là việc từ thứ 2 đến thứ 7 (trừ ngày Lễ, Tết).
2.2 Thời gian giao hàng:
Tùy thuộc vào địa chỉ và khu vực nhận hàng được cung cấp bởi khách hàng, đơn hàng sẽ được giao tới người nhận trong khoảng thời gian từ 2-5 ngày làm việc (không tính ngày Lễ, Tết)*
2.2.1 Đối với phương thức thanh toán khi nhận hàng (COD)
Đơn hàng sẽ được vận chuyển sau khi AQ Green xác nhận đơn đặt hàng và số tiền thanh toán thông qua email, điện thoại hoặc các phương tiện liên lạc có thể khác.
Trường hợp đơn hàng được xác nhận trước 15g00, đơn hàng sẽ được vận chuyển ngay trong ngày.
Trường hợp đơn hàng được xác nhận sau 15g00, đơn hàng sẽ được vận chuyển trước 12g00 ngày làm việc kế tiếp.
2.2.2 Đối với phương thức thanh toán chuyển khoản
Đơn hàng sẽ được vận chuyển sau khi kế toán của AQ Green xác nhận số tiền thanh toán trên tài khoản của AQ Green (Điểm 1.2, khoản 1, mục I).
Trường hợp số tiền chuyển khoản đến tài khoản AQ Green trước 15g00, đơn hàng sẽ được vận chuyển ngay trong ngày.
– Trường hợp số tiền chuyển khoản đến tài khoản AQ Green sau 15g00, đơn hàng sẽ được vận chuyển trước 12g00 ngày làm việc kế tiếp.
(*) Thời gian giao hàng dựa trên thời gian giao hàng ước tính của dịch vụ giao hàng Viettel Post.
3. Quy định về phí giao hàng
3.1 Phí giao hàng
AQ Green thực hiện tính phí giao hàng cho tất cả các đơn hàng phát sinh thường ngày (trừ khi có chương trình khuyến mãi khác). Phí giao hàng được tính dựa trên chính sách thanh toán và phí dịch vụ giao hàng của Viettel post Mức phí này thay đổi tùy theo khu vực giao hàng và khối lượng của đơn hàng được giao.
3.2 Mức phí giao hàng:
Phí giao hàng tiêu chuẩn là 25,000đ
3.2.2 Phí chuyển phát nhanh
Trường hợp khách hàng muốn chuyển phát nhanh gói bưu kiện, AQ Green thực hiện phụ thu thêm 15.000đ trên mỗi yêu cầu.

Thông tin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN AQ GREEN
Địa chỉ: Tầng 4, lô 13, dịch vụ 10, khu đô thị mới Tây Nam hồ Linh Đàm, phường Hoàng Liệt, quận Hoàng Mai, thành phố Hà Nội
Số điện thoại: 083 662 1166
Email: info@aqgreen.vn